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食品品牌系統建設八步走(1)
作者:王鵬飛 日期:2010-3-17 字體:[大] [中] [小]
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大食品行業競爭已經進入了品牌競爭階段,品牌效應越來越明顯,企業的品牌建設越來越重要,企業唯有塑造特色品牌才能擁有更強大的競爭力,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
一、全方位品牌診斷
1、明晰企業品牌價值是否清晰呈現
1)企業品牌定位是否明晰可見。優秀的品牌要有自己的獨特定位,并將其明確傳達,使自己的品牌價值清晰可見,用各種手法去表現自己的品牌定位,如好的品牌廣告語、好的廣告片、生動的終端POP,而這些均是企業品牌定位的重要承載和具體表現;如“百事可樂”就聚焦于“年輕群體”,訴求“時尚、激情”,彰顯自己的“年輕性品牌定位”。
2)品牌形象與企業形象是否一致。品牌形象是企業形象的重要組成部分,更是“企業形象”的重要表現;品牌要更多的展現企業價值,體現企業使命、價值觀等,如“可口可樂”品牌就彰顯“傳統、經典”個性,注重文化特性的塑造,其已成為美國文化的一部分,企業形象尤為鮮明。
3)品牌形象與產品表現是否相互協調。產品形象是品牌形象的重要承載,產品定位表現了品牌定位,而產品概念更鮮明的表達了品牌訴求,產品與品牌須融合體現;如“王老吉”的紅罐形象就清晰傳達了其“防上火”功能飲料的定位,同時展現了自己“傳統涼茶品牌”的文化內涵。
2、明確品牌價值傳播是否清晰到位
1)品牌傳播是否主題明確、分階段、多角度展現。要檢核品牌傳播是否主題突出,是否從各方面來呈現傳播主題,對傳播主題的階段推進安排如何,是否有重點的推進。
2)品牌傳播是否高度整合。品牌傳播形式是否靈活多樣,在傳播預算允許的情況下是否多種媒體綜合使用、多角度展現主題、多種促銷活動連環式操作,這些都須注重;如盼盼的網絡傳播和終端推廣時常齊頭并進。
3)品牌傳播成效如何,品牌知名度、品牌美譽度、市場占有率等提升情況如何。品牌傳播的實際效果如何,企業形象傳播是否相對生動有趣,品牌形象能否被消費者清晰認知,品牌知名度是否得到了提高,品牌美譽度是否持續提升,市場占有率是否在持續增加等等,這些均是品牌傳播是否卓有成效的重要方面。
3、洞察品牌價值表現是否準確規范
1)品牌個性、品牌內涵是否清晰可見,是否聚焦“目標消費群”。我們須注重品牌個性是否與目標消費者的需求相結合,品牌個性是否有較高認同度,消費者的認知新變化是否在我們的品牌個性中有所顯現,品牌內涵是否在持續更新,這些均是品牌價值表現的重要方面。
2)品牌的標準字、標準色等具體表現如何,是否承載彰顯了品牌價值。品牌的各種設計是否規范易識,品牌設計在各種傳播載體上是否清晰可達,消費者認知是否明確,品牌識別有無更新的必要,這些均是品牌設計、品牌識別的重要方面,也是品牌表現的重要環節。
3)品牌的各媒體承載運用是否相協調。各媒體的宣傳主題是否相協調,而又有自己的特色;各媒體的階段性主題是否相呼應,各媒體的整合是否已經妥當,相互配合狀況如何等,這些均是品牌傳播的重要方面,也是品牌價值的實際體現。
4、明確品牌管理是否及時有效
1)品牌管理組織運作狀況如何。品牌組織建設是品牌管理的重要一環,品牌規劃、品牌設計、品牌傳播、品牌管理等人員是優秀的品牌管理所不能缺少的,企業現有的各品牌管理人員素質如何、專業性如何、編制如何,品牌事務的文件規范、外部協作運作的如何,企業人員績效考核如何等均是品牌組織建設的重要方面。
2)品牌個性、品牌內涵等是否持續更新。目標消費者是不斷發展變化的,品牌個性要隨之變化,品牌內涵也要隨之更新,企業的品牌個性、品牌內涵等更新狀況如何,其是否對品牌進行再定位等等均是企業應關注的重要方面。
3)品牌管理是否持續優化。品牌組織是否持續優化,品牌管理人員是否優化配置,品牌資源使用是否規范得當,品牌績效考核是否清晰到位,這些均是品牌管理的重要方面,也是品牌審核診斷的重要環節。
二、明晰品牌戰略規劃
1、聚焦于企業核心競爭力,彰顯企業優秀品牌
聚焦于企業的核心競爭力構建,同時以品牌進行充分彰顯。食品企業的核心競爭力是“渠道網絡”的,就要以“渠道品牌”的構建為主,打造“強勢銷售網絡商”形象,如食品經銷商企業往往側重于經銷通路的精耕,其宜以“渠道商品牌”為上;核心競爭力是“資源整合”的,就要以“資源性品牌”呈現,彰顯自己的品牌定位和資源優勢,如上海東鉿商貿就專注打造“中國鄉鎮商貿第一網”,品牌形象突出。
2、創新品牌運營,差異化打造品牌
從競爭的角度出發,創新運營方法,著眼于優質品牌打造。傳統食品品牌運營多是基于“銷售網絡已經建立、產品具有一定知名度”的情況而展開的,先做工廠再做產品后做品牌---此種傳統思路比較常見,我們可以創新運作,先做“品牌運營”再做市場網絡再安排生產,如“金六福”酒就是先做品牌、做市場再做生產的典范;可以先運營品牌,建立卓越的品牌形象,再以品牌授權形式操作,如“喜洋洋”品牌就是先做優秀的卡通品牌,再進行飲料產品、乳業產品等的授權運營、市場運作。
3、依不同業務形式設置合適的品牌運作架構
企業的業務運作形式不同,品牌運作架構也不同。企業多業務運作、多產品經營的,針對不同細分客戶可以采取不同的市場定位,以多品牌或主副品牌進行運作,以不同的品牌名稱、品牌策略進行操作;企業單一業務操作,可以采用單一品牌策略,集中資源塑造“單品牌”的強勢形象,如“王老吉”就是采用單品牌形式,定位于大眾型的“防火飲料市場”,主要訴求其涼茶功用。
4、品牌有效組合,打造品牌“綜合競爭勢能”
根據企業競爭需要,對品牌設定不同角色、確定不同職能。企業產品的主要消費群是高端顧客的,可定位為“形象品牌”,主要職能是樹立企業形象,滿足高端人群的品位、忠誠等需求,更好的與其高端品牌定位相契合;產品的主要目標消費群是中高端顧客的,可定位為“主導品牌”,主要職能是推進產品銷售,滿足目標客戶的情感歸屬等;產品的主要目標消費群是低端顧客的,可定位為“大眾品牌”,主要職能是促進品牌與消費者的溝通,展現親切、實惠等形象,獲取低端客戶的深度認同;為了應對競爭對手,有必要設立一個“策略性品牌”,專門制造低成本、低價格產品,以高度的“產品性價比”來打擊對手,獲得競爭優勢。如思念的品牌組合就是將“思念”品牌分為高端的思念水餃、中端的思念灌湯水餃、低端的大年水餃三類,針對不同檔次的消費者聚焦傳播,實現銷量、利潤和形象的三得。
5、先打造“產品品牌”,樹立“企業品牌”,再建立企業的“渠道品牌”
依食品行業特性、企業現狀逐步建立“產品品牌”、“企業品牌”和“渠道品牌”。食品行業競爭激烈、食品企業實力普遍不強,而品牌在消費者中的影響力越來越大,同時品牌建設的重要性和艱巨性比較明顯,食品企業宜先做產品,以產品的高知名度、快速銷售來建立“優秀產品”的形象,并將其作為品牌建設的重要起點;做好產品銷售后,企業要不斷塑造“企業形象”,通過公關贊助、經銷商溝通、消費者體驗等方式強化“企業品牌建設”;企業形象、產品形象樹立后,企業要注重通路建設,采取強化終端建設、客戶管控、品牌形象傳播等方式密切廠商關系,有能力者可直接建設終端店,建立并強化企業的“渠道形象”。如來伊份就獨辟蹊徑,建立起專門的“休閑食品專賣店”,以此打造其“休閑食品專業零售商”的渠道形象,同時彰顯其“優秀休閑食品品牌”的形象。
三、塑造差異化品牌個性
1、顯性呈現品牌個性,生動化展現
生動化彰顯品牌個性。可以用主打產品表現品牌個性,展現品牌的真實形象;可以用新穎的產品概念來表達品牌個性,如蒙牛的“特侖蘇”就以鮮明的廣告語“不是每種牛奶都叫特侖蘇”來展現其稀有性和高端定位;可以通過在終端多點陳列,強化與消費者互動,展現品牌的“突出賣點”,如蒙牛“航天員事件行銷”時的“終端航天員模型”陳列等。
2、發揮背書作用,充分彰顯品牌個性
充分利用原料的優勢,彰顯品牌的獨特價值,以原料的稀有性來展現品牌價值;充分利用產地優勢,充分利用品牌的“強大產地背書”,以“產地背書”來表達品牌個性,如四川的“涪陵榨菜”就是四川榨菜品類的強大“品牌背書”;發揮品牌的集群效應,塑造強勢的主品牌,以其做為其它品牌的背書,如“達利”就為其旗下品牌“可比克”、“好吃點”等做了強大的品牌背書。
3、賦予品牌情感價值,注意目標消費群體的感性需求
賦予品牌以“人”的意識,強化品牌個性與消費者的互動溝通。可以聚焦目標消費群體的需求,表達其消費情感,如艾比利薯片就是以“快樂我定義,薯片就是艾比利”表達品牌的“快樂訴求”;可以聚焦消費者的尊重需要,以滿足消費者地位展示、品位獨享、健康訴求等彰顯品牌形象,如“西藏5100礦泉水”就定位于高端人群,以“西藏”產地背書、“高端人群獨享”來吸引高端人群。